展廳接待機(jī)器人越來越成為日前智慧展館設(shè)計(jì)中的流行與趨勢(shì)，各行各業(yè)對(duì)展廳機(jī)器人的青睞也說明了展廳機(jī)器人越來越成為連接展館與參觀者的有效途徑。

不過在國內(nèi)專業(yè)的AIoT創(chuàng)新場(chǎng)景解決方案提供商-新柏石看來，展廳機(jī)器人的加持不僅也不該只是為了讓展廳看上去高大上。低互動(dòng)性導(dǎo)致的觀展興趣低下，參觀者對(duì)展廳信息的了解與吸收度不足等問題，注定了展廳機(jī)器人應(yīng)該從“會(huì)移動(dòng)的語音講解員”轉(zhuǎn)變成為更個(gè)性、智能以及擁有自主聯(lián)動(dòng)控制場(chǎng)景能力的“私人定制導(dǎo)覽員”。

在人工智能技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)日益深化融合的時(shí)代，AIoT正在更深層次上重新定義各個(gè)行業(yè)發(fā)展的模式，新柏石將AI、物聯(lián)網(wǎng)和5G網(wǎng)絡(luò)賦能機(jī)器人，打造智能展廳機(jī)器人，致力于讓展廳機(jī)器人成為一個(gè)個(gè)性化、智能化的“私人定制導(dǎo)覽員”，解放人工講解員，助力打造智慧展館無人運(yùn)營管理新模式。

導(dǎo)覽講解：私人定制導(dǎo)覽員，隨性參觀，觀你所想

新柏石的展廳智能機(jī)器人為滿足現(xiàn)場(chǎng)參觀者的個(gè)性化需求，兼具了自主導(dǎo)覽、語音交互、多模式導(dǎo)覽、數(shù)字屏聯(lián)動(dòng)、自主回充、話術(shù)定制、場(chǎng)景定制、安全巡邏等眾多功能。

在自主導(dǎo)覽和多模式導(dǎo)覽功能的支持下，機(jī)器人能夠獲取展館內(nèi)高精度環(huán)境信息，構(gòu)建厘米級(jí)別的展廳地圖，將展廳的每一個(gè)角落和布展情況了然于“胸”，能夠根據(jù)展出信息自主帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行多路線導(dǎo)覽和講解。

語音交互及話術(shù)及場(chǎng)景定制的功能，能夠讓程參觀者在參觀過程中可隨時(shí)按照自己的想法與“她”交流，提出咨詢問題，更換參觀路線等。

新柏石展廳機(jī)器人還擁有全感知人臉識(shí)別系統(tǒng)，人機(jī)距離1.3m即可識(shí)別人臉，記錄FACE ID與人臉庫比對(duì)，可智能區(qū)分新老用戶、普通、貴賓等身份。做到不再被動(dòng)等待指令，而是主動(dòng)接待、主動(dòng)打招呼，真正實(shí)現(xiàn)一對(duì)一私人訂制的VIP導(dǎo)覽服務(wù)。

在空閑時(shí)，機(jī)器人可自主返回充電樁回充，隨時(shí)保持活力；展館處于閉館或無人值守的狀態(tài)時(shí)，“她”還可幫助展館分擔(dān)巡邏工作，定時(shí)自主或由管理員遠(yuǎn)程控制進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)異常，并及時(shí)做出預(yù)警提示。

展廳控制：多終端自主控制，氛圍塑造，“難忘”觀感

新柏石展廳機(jī)器人還可承擔(dān)展廳中控樞紐的功能，只需簡(jiǎn)單語音指令，即可輕松實(shí)現(xiàn)展廳內(nèi)大數(shù)據(jù)屏、燈光、音響等終端設(shè)備的自主控制。根據(jù)展廳的狀態(tài)自動(dòng)調(diào)節(jié)全館設(shè)備完成不同模式的設(shè)置，如開/閉館模式、活動(dòng)模式、接待模式等，均可自由設(shè)置及自主切換。

同時(shí)，在接待模式中，機(jī)器人可聯(lián)動(dòng)大數(shù)據(jù)屏與視聽設(shè)備等觀展設(shè)備，根據(jù)觀展內(nèi)容的個(gè)性展示方式、參觀者需求等自主啟動(dòng)展廳多媒體設(shè)備，配合塑造舒適觀展氛圍，打造令人難忘的觀感體驗(yàn)。

遠(yuǎn)程導(dǎo)覽：線上與線下聯(lián)動(dòng)，遠(yuǎn)程本地，雙管齊下

除展館現(xiàn)場(chǎng)的私人定制化導(dǎo)覽服務(wù)，新柏石的展廳機(jī)器人還能為身在異地的觀眾提供實(shí)時(shí)實(shí)景的遠(yuǎn)程在線觀覽講解服務(wù)。讓您的眼睛跨越時(shí)空的限制，隨時(shí)隨地“云參觀”展館現(xiàn)場(chǎng)情況，機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)云解說，并配備真人一對(duì)一在線實(shí)時(shí)答疑解惑，增加觀展趣味性與參與度。

傳統(tǒng)講解機(jī)器人代替的是流水線性的講解工作，但物聯(lián)網(wǎng)與AI的加持，讓新柏石展廳機(jī)器人成為人類感官的延伸，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、智能化的導(dǎo)覽服務(wù)。一個(gè)集AI技術(shù)，感知能力、記憶能力、學(xué)習(xí)能力、決策能力的智能展廳機(jī)器人的“眼耳口手腦”能夠幫助參觀者更加高效的觸達(dá)媒介、整理信息乃至做出決策。

新柏石場(chǎng)景化的解決方案則是將人的思維習(xí)慣帶入?yún)⒂^場(chǎng)景，通過大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)的賦能，使智能機(jī)器人不再是一個(gè)單獨(dú)的講解員，而是具有全局思維的導(dǎo)覽員，將參觀者的行為習(xí)慣，外化為參觀動(dòng)線和設(shè)備調(diào)控，為參觀者帶來更加舒適、沉浸式的觀覽和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，較大程度解放展館人工講解資源的同時(shí)，提升參觀體驗(yàn)。