想象一下，當你來到一家公司的前臺，一名機器人接待員便主動迎上前來。它不但可以詢問你的來訪目的，還可以為你做信息登記，向你介紹到訪企業(yè)的基本情況、業(yè)務實力、黨建特色、所獲榮譽，甚至還可以指引你到接待室，對你的問詢做出基本回答；這一系列的智能場景，是不是很讓人心動呢？

實際上，隨著5G、AI等應用日益深入產(chǎn)業(yè)，“新基建”的加速推進，再加上大環(huán)境的刺激，數(shù)字經(jīng)濟、智能化產(chǎn)業(yè)升級，無接觸服務理念，企業(yè)降本增效模式變革，悄然之間已經(jīng)在各行各業(yè)興起。以服務機器人為例，在諸如餐廳、商場、酒店、展會展廳等場景，已經(jīng)能夠看到越來越多的智能機器人服務身影。

作為在智能化領域深耕多年的企業(yè)，新柏石也緊緊抓住當下產(chǎn)業(yè)智能化升級和數(shù)字經(jīng)濟的時代機遇，針對企業(yè)降本增效等影響需求，攜手機器仍行業(yè)合作伙伴，打造出了一套全新的智能化企業(yè)機器人前臺的場景解決方案。

這套方案所瞄準的場景痛點，其實與每家企業(yè)息息相關。諸如企業(yè)前臺的考核難以標準化，比如投訴率這一數(shù)據(jù)背后牽涉到人的情緒、工作時長、當時情境等諸多難以量化的因素。此外，前臺工作看似簡單、基礎，工作量卻未必小，而且面對人、事情況復雜。而這一職位的離職率較高、成本卻不低、招聘困難也是前臺工作的痛點之一。

新柏石NewWork智慧辦公管理系統(tǒng)中的“機器人前臺”場景解決方案，可以讓機器人在通過分析預設數(shù)據(jù)并構建模型后，完成智能引路、環(huán)境控制、語音交互、遠程直播、設備巡檢等多種快捷功能，有效幫助企業(yè)解放人力并提高辦公效率，從而實現(xiàn)深層次的信息共享和業(yè)務協(xié)同。此外，機器人前臺還能填補企業(yè)夜間無人值守的短板，不用額外聘請安保人員，就能24小時無間歇的進行安防巡查，企業(yè)管理者也能隨時利用手機來遠程實時查看。

所以從當下的大環(huán)境以及未來數(shù)字化發(fā)展的趨勢來看，帶有人工智能屬性的機器人前臺無疑是企業(yè)重點考慮的方向，且對于企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型也更有價值。