為了更好的適應(yīng)新時代，大部分中小型企業(yè)也都在積極地做著數(shù)字化轉(zhuǎn)型。就拿公司前臺來說，這個崗位70% 的工作主要就是接待客人、收發(fā)快遞、訂餐、處理陌生人員到訪等簡單、重復(fù)、機(jī)械性的工作，但就目前人才市場的實際情況來看，好的前臺人員卻往往是良才難覓。

但近年來這個困擾很多企業(yè)的問題似乎得到了有效改善，甚至很多公司的前臺都已經(jīng)不安排人員駐崗，但訪客對此卻并沒有任何不滿或者投訴。究其原因，是將傳統(tǒng)前臺替換成了創(chuàng)新智能的機(jī)器人前臺解決方案，智能機(jī)器人的出現(xiàn)可以完美勝任前臺這一崗位。

以新柏石NewWork智慧辦公系統(tǒng)中的“機(jī)器人前臺”解決方案為例，首先在接待來賓與客戶上,前臺機(jī)器人可以做到智能問候、訪客簽到、門禁控制、智能引路、語音導(dǎo)覽講解等多種功能。同時，前臺機(jī)器人可以根據(jù)用戶的語音指令，迅速準(zhǔn)確地理解來訪者的需求，并馬上做出積極溫暖的回應(yīng),讓訪客體會到賓至如歸的感覺。當(dāng)然，對于沒有預(yù)約的陌生人，可以通過機(jī)器人前臺與企業(yè)行政人員進(jìn)行音視頻通話，從而保障公司的安全。

不僅如此,前臺機(jī)器人還可以承擔(dān)部分行政人員的工作，員工只需通過語音指令將需求告知，機(jī)器人就能做到播放音樂、遞送文件、端茶送水等不同工作，把員工從重復(fù)簡單的事物中解放出來,為廣大企業(yè)員工降低溝通成本，塑造一個和諧健康的職場環(huán)境。

不難看出,人工智能的迅速發(fā)展和普及是社會的主流趨勢。人工智能技術(shù)的初衷，是幫助人類提高工作效率。在許多專業(yè)領(lǐng)域,人工智能扮演的是“助手”的角色,就如新柏石機(jī)器人前臺一樣。所以，我們應(yīng)該以一種積極,開放的態(tài)度面對順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，并從自身做起積極適應(yīng)智能化的新工作模式，推動企業(yè)更好的實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。