說起機(jī)器人前臺(tái)，相信很多小伙伴并不陌生，因?yàn)檫@個(gè)智能化的新興事物這兩年已經(jīng)越來越被企業(yè)用戶們認(rèn)可。但無論企業(yè)是用機(jī)器人完全取代傳統(tǒng)前臺(tái)，還是采用機(jī)器人配合人工前臺(tái)，智能機(jī)器人都可以將前臺(tái)工作變得簡(jiǎn)單高效！

那么當(dāng)公司前臺(tái)來了一位機(jī)器人新同事時(shí)，我們的辦公流程會(huì)發(fā)生哪些改變呢？下面我們就以新柏石的“機(jī)器人前臺(tái)”場(chǎng)景解決方案為例，給大家分析一下前臺(tái)機(jī)器人能幫助企業(yè)分擔(dān)哪些工作。

01 訪客預(yù)約接待，省心省力！

前臺(tái)崗位的主要工作之一就是接待訪客，主要包括確認(rèn)預(yù)約、登記信息、聯(lián)絡(luò)對(duì)接人、為訪客引路等，而這一系列流程走下來不但花費(fèi)時(shí)間多，有時(shí)可能還會(huì)出現(xiàn)無人接待或是信息錯(cuò)漏的情況。

而新柏石機(jī)器人前臺(tái)采用的是線上預(yù)約和智能簽到模式，當(dāng)訪客出現(xiàn)在服務(wù)范圍，前臺(tái)機(jī)器人可迅速通過人臉識(shí)別檢索之前客戶線上登記的個(gè)人信息及人臉數(shù)據(jù)，與訪客打招呼并完成預(yù)約簽到；當(dāng)然，憑借短信預(yù)約碼及二維碼同樣可以在機(jī)器人屏幕上自主簽到；

訪客完成簽到驗(yàn)證后，前臺(tái)機(jī)器人將聯(lián)動(dòng)門禁系統(tǒng)完成自動(dòng)開門，并為客戶引路將其帶領(lǐng)到對(duì)應(yīng)的會(huì)客室或會(huì)議室。

02 語音導(dǎo)覽講解，智能高效！

企業(yè)在接待訪客的時(shí)候，帶客戶參觀辦公環(huán)境、介紹產(chǎn)品業(yè)務(wù)、講解企業(yè)文化等一系列導(dǎo)覽流程往往也是無法避免的，這時(shí)候如果到訪客戶批次過多導(dǎo)致人力安排緊張?jiān)撛趺崔k呢？這個(gè)問題，新柏石的機(jī)器人前臺(tái)同樣可以解決！

新柏石的前臺(tái)機(jī)器人可根據(jù)企業(yè)空間布局、展示區(qū)域劃分、宣傳內(nèi)容屬性等多個(gè)角度，自定義設(shè)置企業(yè)導(dǎo)覽路線為訪客導(dǎo)航引路。同時(shí)，新柏石前臺(tái)機(jī)器人具備強(qiáng)大的語音交互、多語種語言支持及知識(shí)庫定制功能，可以為國內(nèi)外各類訪客語音講解公司的發(fā)展歷程、品牌理念、產(chǎn)品信息等宣傳內(nèi)容，助力企業(yè)多方位展示自我。

03 不請(qǐng)假不離職，自主調(diào)控！

前臺(tái)作為企業(yè)對(duì)外展示的“門面”，怕的就是沒人，但傳統(tǒng)人力前臺(tái)流動(dòng)性較高且難免會(huì)有請(qǐng)假的時(shí)候，臨時(shí)找人？不專業(yè)！安排替補(bǔ)？成本高！而這種難題，在新柏石的機(jī)器人前臺(tái)身上就完全不必?fù)?dān)心！

前臺(tái)機(jī)器人無需培訓(xùn)即可快速上崗，不請(qǐng)假不離職，可保持365天×24小時(shí)不間斷的工作狀態(tài)，滿足企業(yè)更多服務(wù)需求！另外，在企業(yè)管理人員根據(jù)公司業(yè)務(wù)接待需求設(shè)置運(yùn)行方案后，機(jī)器人可自主調(diào)控上下班及充電時(shí)間，后期完全無需人工干預(yù)?？梢哉f，新柏石的機(jī)器人前臺(tái)不但提升了前臺(tái)工作效率，同時(shí)還大幅降低了企業(yè)的人力成本。

這種全新的機(jī)器人前臺(tái)場(chǎng)景解決方案已成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一種未來趨勢(shì)，前臺(tái)機(jī)器人可以在很多層面上提高公司的接待效率，同時(shí)進(jìn)一步提升企業(yè)的科技化形象。未來，新柏石也將在智能化辦公領(lǐng)域持續(xù)深耕，致力于為更多企業(yè)提供智慧賦能，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化可持續(xù)發(fā)展。